Siparişimi verdikten sonra adres veya ürün değişikliği yapabilir miyim?
Cevap: Siparişinizi verdikten sonraki ilk 1 saat içinde bizimle iletişime geçerseniz adres veya ürün değişikliği talebinizi değerlendirebiliriz. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.
Ürün elime ulaştı ancak iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Cevap: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. İade işlemleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürünümde sorun var, ne yapmalıyım?
Cevap: Aldığınız üründe bir hasar veya eksiklik varsa, lütfen teslimatın ardından 3 gün içinde bizimle iletişime geçin. Sorunun çözülmesi için gerekli desteği sağlayacağız.
