Frequently Asked Questions
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Cevap: Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Sitemiz üzerinden yapılan ödemeler 256-bit SSL ile korunmaktadır.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Cevap: Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile güvenli şekilde gönderilmektedir. Sipariş sonrası takip numarası SMS veya e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.
Kargo ne kadar sürede elime ulaşır?
Cevap: Siparişinizin bulunduğunuz şehre göre teslim süresi değişebilir. Genellikle kargo firmaları 1-3 iş günü içinde teslimat yapmaktadır.
Ürünümde sorun var, ne yapmalıyım?
Cevap: Aldığınız üründe bir hasar veya eksiklik varsa, lütfen teslimatın ardından 3 gün içinde bizimle iletişime geçin. Sorunun çözülmesi için gerekli desteği sağlayacağız.
Bunların haricinde sorunuz mu var ?
info@arimest.com.tr mail adresinden bizlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
Ürün elime ulaştı ancak iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Cevap: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. İade işlemleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Siparişimi verdikten sonra adres veya ürün değişikliği yapabilir miyim?
Cevap: Siparişinizi verdikten sonraki ilk 1 saat içinde bizimle iletişime geçerseniz adres veya ürün değişikliği talebinizi değerlendirebiliriz. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Cevap: Hafta içi saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün, 12:00’den sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir. Resmi tatillerde ve kampanya dönemlerinde bu sürelerde değişiklik olabilir.
